講規(guī)矩、講實干、講感情;建全國一流公交、創(chuàng)全國一流服務。
|
平輿一熱心公交司機送迷路老人回家近日,平輿一位老人外出乘車時迷路,平輿公交公司4路熱心駕駛員劉焱開私家車送其回家獲稱贊。 當日晚上7點多,平輿4路線駕駛員劉焱駕駛末班公交車至縣醫(yī)院西區(qū)站臺時,上來一位老人,打卡后到車廂中部坐好。 “師傅,我要坐3路車,你這車轉到3路該從哪下車。”該老人問道。 “這個時間點3路的末班公交車已經過了這個站了,您要去哪里?”劉焱回應道。 “我要回家,沒有車了這可怎么辦啊?”老人神色焦急地自言自語。 隨后,劉焱與之交談,得知她家住在陳蕃公園附近?紤]到天色越來越晚,擔心老人下車會迷路,于是劉焱安慰她,讓老人不要著急,等到他收班回場站的路上時,順便把她送到陳蕃公園。待收班后將老人送至陳蕃公園處,這位老人下車后感到此處很陌生,再一次神色焦急地在車門處轉了幾圈。外面天氣陰沉沉的,隨時可能會下大雨,考慮到老人的安全,劉焱決定先帶她回到公交場站再開私家車送她回家。 把她帶回場站后,劉焱詢問她有沒有家里的聯(lián)系方式,老人隨即掏出一部老年手機,劉焱通過老年手機上面的聯(lián)系方式與老人家人取得了聯(lián)系,問清楚其詳細地址后,駕駛私家車將老人平安送回家。事后,該老人的家人向公司致電表達了對公交駕駛員劉焱的真摯感謝。 平輿公交在日常運營中經常會遇到走失、迷路的乘客,駕駛員們都會熱心的把他們安全送到家人手中。幫助乘客儼然已成為他們的一種責任和義務,工作中將學雷鋒理念融入到文明優(yōu)質服務中,全力幫助那些需要幫助的人,在數(shù)年如一日的公交線路上奉獻自己,書寫著新一代公交人的風采! |