講規(guī)矩、講實干、講感情;建全國一流公交、創(chuàng)全國一流服務(wù)。
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護(hù)航春運,市公交公司多措并舉做好春運服務(wù)工作1月7日,為期40天的春運工作正式拉開帷幕。為保障春運工作的有序進(jìn)行,給廣大市民提供更加健康、安全、平穩(wěn)、有序、便捷的公交出行服務(wù),市公交公交公司多措并舉做好春運服務(wù),確保群眾出行安全、順暢、便捷、滿意。 市公交公司強(qiáng)力夯實“安全樁”,春運期間,嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)大檢查,對站場、停車場、維修車間等進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患立即整改,以零容忍的態(tài)度不放過任何安全漏洞;對參加春運的營運車輛安全技術(shù)性能、車容車貌、車廂衛(wèi)生和滅火器、消防錘等安全設(shè)施等進(jìn)行全面檢查,力保春運安全;通過視頻監(jiān)控、GPS系統(tǒng)、道路巡查等手段,加大對行車安全的監(jiān)控,嚴(yán)肅查處駕駛員在行車過程中的駕駛行為陋習(xí);利用酒精測試儀,將駕駛員酒精檢測工作列入車隊早上發(fā)車?yán)龣z項目,杜絕酒后駕車行為;將運用智能公交調(diào)度系統(tǒng)等工具,加強(qiáng)對各公交線路首末班準(zhǔn)點率和班次運行情況的檢查,對突發(fā)情況做到及時調(diào)度,并及時調(diào)整運力安排、班次,提供優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)。 春運期間,駐馬店公交駕駛員將切實做好規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù),秉承“一切為了乘客”的服務(wù)理念,做到“三心”,即細(xì)心、耐心、真心,按照“一趟一清掃,一日一清潔,始發(fā)站車內(nèi)無雜物”的原則做好車輛保潔工作,確保公交車輛“五凈一亮”,同時做好車輛暖風(fēng)提前開啟等工作,為市民乘客提供溫暖、溫馨的出行環(huán)境。
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