“公交32路的劉鳳彩師傅真是熱心人，專程送孩子回家。太感謝他了！”10月1日上午，家住劉閣鄉(xiāng)大王莊的田先生專門撥打市長熱線“12345”向32路的劉鳳彩師傅表示衷心的感謝。

9月30日晚上18點45分左右，家住劉閣大王莊的小田(化名)，在老師家補習完功課后步行到建業(yè)市場站點，然后坐上了32路公交車準備回家，沒想到他竟一不留神，坐錯了方向，一路坐到了終點站“重陽大道公交樞紐站”。

32路公交車駕駛員劉鳳彩師傅，到終點站就結(jié)束了當天的運行計劃，當小田過來求助時他才注意到孩子。“我當時就看見一個小男孩在車上，還以為他去終點呢。結(jié)果一到了終點他過來向我借手機，才知道他坐錯車了，孩子當時急得快哭了。”劉鳳彩師傅說道。

一看天色已經(jīng)黑了，孩子爸爸的電話又打不通，坐出租車孩子還小，一個人也不安全，劉鳳彩師傅決定親自送小田回家。一路上，劉鳳彩師傅一邊開著車，一邊和小宇聊著天，來緩解孩子的緊張情緒。當晚20時20分，小田終于見到了家人。小田的奶奶緊緊握住劉鳳彩師傅的手一再表示感謝，“只是一件小事，這是我應(yīng)該做的。”劉鳳彩師傅憨厚地說。

不忘初心，牢記使命。劉鳳彩師傅用一顆真誠熾熱的心熱情服務(wù)每一位乘客，用行動踐行“乘客至上，服務(wù)為本”的公交經(jīng)營宗旨，在不斷的運營中演繹著一個又一個溫暖故事，他帶給我們的不只是感動，而是一股暖人心脾的正能量！