7月25日12時(shí)28分許，新蔡公交1路駕駛員趙洋行駛至人民路仁和水廠站臺(tái)時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看見(jiàn)一位拄雙拐的老人在站臺(tái)候車，趙洋見(jiàn)狀，特意將車門對(duì)著老人停靠好，迅速?gòu)鸟{駛室起身，快步來(lái)到前門口，將老人抱至愛(ài)心座位上坐好，并囑咐老人戴好口罩注意安全，在車輛行駛時(shí)不要隨意起身。

大約幾分鐘后，當(dāng)車輛即將到達(dá)鴻達(dá)汽車站站臺(tái)，趙洋通過(guò)后視鏡中發(fā)現(xiàn)老人準(zhǔn)備起身下車，連忙叮囑：“您先不要起身，不安全，等車輛停穩(wěn)后再起來(lái)，我來(lái)扶您下去。”待車輛停穩(wěn)后，趙洋再次起身來(lái)到后門口，在乘客的協(xié)助下又將老人半抱扶著下車。臨走時(shí)，老人連聲說(shuō)：“謝謝雷鋒師傅、謝謝雷鋒師傅”。

面對(duì)感謝，趙洋說(shuō)：“我不是雷鋒，我只是一個(gè)普通的駕駛員，干我們這行也做不了啥轟轟烈烈的事，都是一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴服務(wù)乘客的小事，公交行業(yè)的宗旨就是服務(wù)乘客，咱就讓乘客高高興興上車來(lái)，平平安安下車去，能夠幫助到乘客，我也很高興�！�